ESFAC - Ecole Supérieure des Formations Administratives & Commerciales > Commerce et Vente

CAP Employé de Vente Spécialisé

Missions professionnelles

L’objectif est de former de futurs employés capables d’accueillir et d’informer le client. Ils présentent les caractéristiques techniques et commerciales des produits, conseillent le client et concluent la vente. Ils proposent des services d’accompagnement et contribuent à la fidélisation de la clientèle. Ils participent également à la réception, à la présentation et à la mise en valeur des produits, ils enregistrent les marchandises et encaissent selon le mode de paiement.

Le travail du vendeur varie suivant la structure où il est employé : boutique traditionnelle, grand magasin, grande surface ou magasin spécialisé dans un type de produit (jouets, loisirs, bricolage, micro-informatique...).

Il est placé sous la responsabilité du chef de rayon ou du responsable du point de vente.

Modalités

Modalité d'inscription et de positionnement

  • Sur dossier (possibilité de le télécharger sur le site de l’ESFAC)
  • Entretien individuel approfondi
  • Être, au minimum, titulaire du Brevet des Collèges (sinon tests d’évaluation)
  • Expérience de 6 semaines en entreprise et projet validé pour les personnes relevant du financement Région Basse Normandie
  • Si cursus suivi hors contrat d’alternance, prévoir un stage de 16 semaines

Réglement Examen

Option A : Pratique de la vente et des services liés orale 1 h 45 9
Option A : Travaux professionnels liés au suivi des produits alimentaires et à l’hygiène orale 1 h 30 6
Option B : Pratique de la vente et des services liés orale 1 h 45 9
Option B : Pratique de la gestion d’un assortiment orale 1 h 6
Français
Histoire-Géographie
écrite
orale
2 h 15 3
Mathématiques-Sciences écrite 2 h 2

Programme

Option A

APPLIQUER LES RÈGLES D’HYGIÈNE

  • Nettoyer et entretenir des locaux
  • Manipuler des produits alimentaires

RÉCEPTIONNER, STOCKER ET EXPÉDIER DES PRODUITS ALIMENTAIRES

  • Mise en réserve
  • Connaisance des lieux et modes de rangement
  • Participation aux mouvements de produits
  • Suivi des entrées et sorties

SUIVRE LES FAMILLES DE PRODUITS ALIMENTAIRES

  • Suivi d’un assortiment
  • Identification du point de vente et de son assortiment
  • Mise en rayon et suivi
  • Participation à l’inventaire

Option B

RÉCEPTIONNER LES PRODUITS ET TENIR LES STOCKS

  • Réception et mise en réserve selon les modes de rangement propres au point de vente
  • Participation aux mouvements de produits
  • Suivi des entrées et sorties

AIDER AU SUIVI DE L’ASSORTIMENT

  • Identification du point de vente et de son assortiment
  • Suivi d’un assortiment
  • Participation à l’attractivité du point de vente
  • Mise en rayon et suivi

Enseignement général

  • Français
  • Histoire - Géographique
  • Mathématiques

Lieu de formation

Modalités de financement

Afin de répondre aux besoins de chacun, les formations peuvent être suivies en :

  • Alternance
  • Congé Individuel de Formation - CDD
  • Congé individuel de Formation - CDI
  • CSP : Contrat de Sécurisation Professionnelle
  • Financement Région Normandie
  • ...
En savoir plus

Poursuite d’études

Et après au sein du groupe AIFCC ?

  • BAC
    Vendeur Conseiller Commercial
    Conseiller Relation Client à Distance

  • BAC+2
    Gestionnaire d’Unités Commerciales

Témoignages

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