ESFAC - Ecole Supérieure des Formations Administratives & Commerciales > Commerce et Vente

Gestionnaire d'Unités Commerciales

Formation du réseau Négoventis

Formation du réseau Negoventis

http://www.negoventis.cci.fr/

Missions professionnelles

Le gestionnaire d’unités commerciales anime et gère l’activité commerciale d’un centre de profit (point de vente, magasin, restaurant, rayon ou univers d’une grande et moyenne surface, Grande Distribution, etc.).

Il assure la commercialisation de biens et/ou de services auprès de consommateurs, le merchandising. Il veille à la qualité du service client et gère de manière autonome l’intégralité de son périmètre de vente : commandes, relations fournisseurs, gestion des stocks, rentabilité financière, performance économique, gestion et animation du personnel, etc. Suivant le type, la taille et le secteur d’activité de l’entreprise, il est amené à manager une équipe.le marketing, le management, la gestion et la commercialisation.

Objectifs pédagogiques

  • Prendre en compte l’environnement : secteur d’activité, produits, concurrence, profils et comportements d’achats des clients… pour optimiser ses ventes
  • Mettre en oeuvre les conditions favorables à la vente par une vérification de la disponibilité des produits, l’application des techniques de marchandisage, la prospection de nouveaux clients et la participation aux actions de promotions des produits et services
  • Analyser et décider, manager et fédérer une équipe de travail, anticiper et trouver des solutions

Métiers visés

Les métiers visés sont diversifiés et peuvent se situer à différents niveaux de responsabilités :

  • Responsable d’un centre de profit
  • Responsable de rayon et/ou de secteur
  • Gérant de magasin (succursale ou franchise)
  • Conseiller clientèle
  • Vendeur spécialisé

Modalités

Modalité d'inscription et de positionnement

  • Sur dossier (possibilité de le télécharger sur le site de l’ESFAC)
  • Entretien individuel approfondi
  • Être titulaire d’un Bac validé
  • Ou avoir 3 années d’expérience professionnelle avec un niveau IV
  • Si cursus suivi hors contrat d’alternance, prévoir un stage de 7 semaines minimum

Réglement Examen

Bloc A Rédaction d’un dossier « Entreprise » 150
Bloc B Etude de cas
Mise en situation managériale
40
40
Bloc C Etude de cas
Mise en situation managériale
40
40
Bloc D Etude de cas 80
Pratique
professionnelle
Ecrit
Oral
Évaluation du tuteur
100
100
50

Programme

 
METTRE EN OEUVRE LES ACTIONS COMMERCIALES ET OPÉRATIONS MARKETING DU POINT DE VENTE
  • Assurer une veille commerciale de la concurrence
  • Identifier la demande sur son marché
  • Analyser l’offre sur son marché
  • Maîtriser les techniques de merchandising
  • Maîtriser les techniques de promotion du produit/service
  • Exploiter les techniques du cross canal
  • Utiliser les outils bureautiques dans la mise en oeuvre des actions commerciales (traitement de texte, outil de présentation)
  • Appliquer une méthodologie de projet
 
PARTICIPER À L’ORGANISATION DU FONCTIONNEMENT DE L’UNITÉ ET À L’ANIMATION D’ÉQUIPE
  • Organiser son temps et planifier son travail
  • Respecter le droit du travail applicable à son environnement
  • Adapter sa communication interpersonnelle
  • Accueillir un nouveau collaborateur
  • Accompagner quotidiennement un collaborateur
 
OPTIMISER LA RELATION CLIENTS AU SEIN DE L’UNITÉ COMMERCIALE
  • Maîtriser les étapes de la vente à distance ou en face à face
  • Gérer une situation relationnelle atypique
  • Fidéliser sa clientèle
  • Respecter la réglementation commerciale clients
  • Le e-commerce
  • S’initier aux outils de GRC
 
ASSURER LA GESTION ET LE SUIVI ADMINISTRATIF DE L’UNITÉ COMMERCIALE
  • Maîtriser les calculs commerciaux liés à la rentabilité
  • Utiliser un tableau de bord
  • Analyser les résultats commerciaux
  • Respecter la réglementation commerciale fournisseur
  • Gérer les stocks
  • Créer et suivre un tableau de bord avec un tableur

Lieu de formation

Modalités de financement

Afin de répondre aux besoins de chacun, les formations peuvent être suivies en :

  • Alternance
  • Congé Individuel de Formation - CDD
  • Congé individuel de Formation - CDI
  • Convention de Formation Individuelle - Etudiant
  • CSP : Contrat de Sécurisation Professionnelle
  • Financement Région Normandie
  • Statut étudiant option alternance
  • ...
En savoir plus

Offres d’emploi

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Et après ?

  • Funda a été embauchée à l’issue de sa formation en alternance dans le secteur de la grande distribution comme responsable adjointe après avoir rempli ses missions de management, gestion de stock, commandes fournisseurs, gestion de ses rayons… pendant deux ans en alternance
  • Après 2 années  en alternance, Mathilde a souhaité poursuivre ses études par un bachelor en commerce afin d’acquérir de nouvelles compétences et ainsi obtenir un poste à responsabilités rapidement
  • Floriane a été embauchée en CDI dans une bijouterie grâce à l’expérience acquise lors de son contrat de professionnalisation

Moyens pédagogiques

  • Etude de cas, formation en face à face par formateurs enseignants et / ou professionnels, supports remis aux stagiaires, prise de notes, FOAD
  • Formateurs de l’enseignement général issus d’un cursus universitaire
  • Formateurs de l’enseignement professionnel : 5 ans minimum d’expérience professionnelle dans le domaine

Témoignages

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